这6个技巧让你的小程序用户变身回头客！

小程序“用完即走”的特点对用户来说很轻便，但对商家来说，用户走了不回头，即小程序不能被用户反复使用，这就是一直让人头疼的问题了。

这关系到小程序的留存能力，那么，怎样才能有效地提高小程序的留存率呢？

微信官方显然也比较重视这个问题，在提高留存率方面一直在升级、开放功能，提升用户体验，加快流量变现。

比如微信下拉框中增加了“我的小程序”入口，可以存下50个小程序。这在一定程度上提高了留存率，更方便C端用户的触达。

但除了依赖官方的升级，其实还需要在运营方面多下功夫，从以下几个小技巧着手，主动触达用户。

微信官方提供了『小程序数据助手』，可以查看小程序的数据分析，通过这个我们可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等等。

微信搜索“小程序数据助手”即可进入

如果我们可以将这些用户行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，就可以进行用户喜好、习惯等用户画像分析。

然后根据不同客户群体来调整制定策略优化小程序，从而达到更好的用户留存和转换效率。

微信群是微信体系中的重要存在，同时也是一个便捷的小程序推广方式。

小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。这样群内的用户就可以快速了解商家的活动，这一步是在通过好友的分享与刺激去促进用户转化。

同一主体下的小程序可以与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。

关联之后可以在推文中放入小程序链接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，实用性非常强的小程序可以带来高用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，可以为小程序带来更多流量，可以更大程度地提高粉丝粘性。

两者的流量互相连接，两端共享用户数据，将引流和变现连接起来。

从“小而精”入手，小程序不要做过于多样化的内容，减少次要或无关内容对用户的干扰，但这也对内容的质量也有了一定的要求。

首先，每个页面都必须有一个重点，让用户在最短的时间就能get核心信息。其次，操作流程要简单，让用户在3-5个点击步骤内就能实现自己要的操作，这样会更容易实现用户留存以及转化。

从消费心理来看，好的购物体验可以大幅度提升用户留存和复购。所以，有很多商家会通过砍价、拼团等营销活动，来拉进与顾客之间的距离，实现用户积累和留存。

像我们的商城网站、商城小程序、互动游戏以及会员系统都具有相对应的营销功能，包括拼团、砍价、秒杀、新客有礼等等。

模板消息是小程序和用户之间建立联系的重要手段，我们的商城小程序也为商家提供了发送模板消息的功能——买家通知，当用户在小程序内下单成功、支付成功或拼团、砍价活动成功，用户会收到小程序的模板消息通知，包括小程序的logo、名称、通知内容等信息。

在这个过程可以快速传达给用户有用的信息，直接点击可进入小程序查看自己的订单信息等，一定程度上可以增强用户对小程序的依赖程度。并且模板消息是直接呈现在用户聊天列表的，点击率也很高，对用户留存有着一定的帮助。

除了小程序模板消息，还有公众号模板消息的形式，运营公众号时也可以利用我们的公众号助手-模板消息功能，打破限制天天群发，支持分类发送，更快更精准地触达用户，实现用户运营精细化。

小程序强大的流量让众多商家都纷纷入局，但是提高用户留存是一个必经的过程。只有这样才能把流量利用起来，商家实现有效引流，走向流量变现。

以上，就是6个有效提升小程序用户留存率的小技巧：

1 . 重视数据分析，进行调整优化

2 . 利用微信社交，促进用户转化

3 . 与公众号关联，提供优质内容

4 . 精简页面内容，提升用户体验

5 . 利用营销活动，提高用户复购

6 . 利用模板消息，增强用户依赖

小程序商机无限，在未来的线下场景中，小程序将为商家带来更多的利益，而商家借助小程序不断更新，也必将吸引更多的用户。

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